Business & Economics

Data Mining Techniques

For Marketing, Sales, and Customer Relationship Management

Author: Michael J. A. Berry,Gordon S. Linoff

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 0471470643

Category: Business & Economics

Page: 643

View: 8743

Many companies have invested in building large databases and data warehouses capable of storing vast amounts of information. This book offers business, sales and marketing managers a practical guide to accessing such information.
Computers

Data Mining Techniques

For Marketing, Sales, and Customer Relationship Management

Author: Gordon S. Linoff,Michael J. A. Berry

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 9781118087459

Category: Computers

Page: 888

View: 3153

The leading introductory book on data mining, fully updated andrevised! When Berry and Linoff wrote the first edition of Data MiningTechniques in the late 1990s, data mining was just starting tomove out of the lab and into the office and has since grown tobecome an indispensable tool of modern business. This newedition—more than 50% new and revised— is asignificant update from the previous one, and shows you how toharness the newest data mining methods and techniques to solvecommon business problems. The duo of unparalleled authors shareinvaluable advice for improving response rates to direct marketingcampaigns, identifying new customer segments, and estimating creditrisk. In addition, they cover more advanced topics such aspreparing data for analysis and creating the necessaryinfrastructure for data mining at your company. Features significant updates since the previous edition andupdates you on best practices for using data mining methods andtechniques for solving common business problems Covers a new data mining technique in every chapter along withclear, concise explanations on how to apply each techniqueimmediately Touches on core data mining techniques, including decisiontrees, neural networks, collaborative filtering, association rules,link analysis, survival analysis, and more Provides best practices for performing data mining using simpletools such as Excel Data Mining Techniques, Third Edition covers a new datamining technique with each successive chapter and then demonstrateshow you can apply that technique for improved marketing, sales, andcustomer support to get immediate results.
Business & Economics

Effektives Customer Relationship Management

Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation

Author: Stefan Helmke,Wilhelm Dangelmaier

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3322823482

Category: Business & Economics

Page: 444

View: 1042

Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmöglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstützt.

MASTERING DATA MINING: THE ART AND SCIENCE OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Author: Michael J. A. Berry,Gordon S. Linoff

Publisher: N.A

ISBN: 9788126518258

Category:

Page: 512

View: 7985

Special Features: · Best-in-class data mining techniques for solving critical problems in all areas of business· Explains how to pick the right data mining techniques for specific problems· Shows how to perform analysis and evaluate results· Features real-world examples from across various industry sectors· Companion Web site with updates on data mining products and service providers About The Book: Companies have invested in building data warehouses to capture vast amounts of customer information. The payoff comes with mining or getting access to the data within this information gold mine to make better business decisions. Readers and reviewers loved Berry and Linoff's first book, Data Mining Techniques, because the authors so clearly illustrate practical techniques with real benefits for improved marketing and sales. Mastering Data Mining takes off from there-assuming readers know the basic techniques covered in the first book, the authors focus on how to best apply these techniques to real business cases. They start with simple applications and work up to the most powerful and sophisticated examples over the course of about 20 cases. (Ralph Kimball used this same approach in his highly successful Data Warehouse Toolkit). As with their first book, Mastering Data Mining is sufficiently technical for database analysts, but is accessible to technically savvy business and marketing managers. It should also appeal to a new breed of database marketing managers.
Economics

Effektives Customer-Relationship-Management

Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Author: Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 9783834904157

Category: Economics

Page: 470

View: 3074

"Die Autoren pr sentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einf hrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einf hrungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt MarketingDie 4. Auflage wurde grundlegend berarbeitet. Der Fokus liegt noch st rker als bisher auf den quantitativen CRM-Instrumenten unter Ber cksichtigung von Controlling-Aspekten. Ziel ist es, die Anwendungen zur Steuerung der Unternehmensprofitabilit t im Kundenmanagement aufzuzeigen.

Data Warehouse & Data Mining

Author: Roland Gabriel,Peter Gluchowski,Alexander Pastwa

Publisher: W3l GmbH

ISBN: 3937137661

Category:

Page: 234

View: 7024

Mathematics

Produktionsfaktor Mathematik

Author: Martin Grötschel,Klaus Lucas,Volker Mehrmann

Publisher: Springer Science & Business Media

ISBN: 3540894349

Category: Mathematics

Page: 480

View: 5406

Mathematik trägt immer stärker zur Produktentwicklung und Produktionssicherheit, zur Wertschöpfung und Ressourcenschonung bei. Das Buch erörtert in verschiedenen ingenieurwissenschaftlichen Themenfeldern das Verhältnis von Mathematik und Technikwissenschaften, den Beitrag der Mathematik zur industriellen Wertschöpfung und die Schlüsselrolle der Mathematik bei der Beherrschung komplexer Systeme. Gleichzeitig schlagen die Autoren Maßnahmen zur Verbesserung der Interaktion zwischen Mathematik und Technikwissenschaften, Forschung und Industrie vor.
Business & Economics

Supply Chain Management und Logistik

Optimierung, Simulation, Decision Support

Author: Hans-Otto Günther,Dirk C. Mattfeld,Leena Suhl

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3790816256

Category: Business & Economics

Page: 578

View: 353

Innerhalb moderner Informations- und Kommunikationssysteme für Supply Chain Management und Logistik stehen heute erstmals große Mengen an digitalen, strukturierten Daten zur Verfügung. Diese bilden eine hervorragende Basis für den Einsatz quantitativer Methoden bei der Entscheidungsunterstützung. Durch State-of-the-Art-Technologien des Operations Research können heute sehr große Praxismodelle optimal gelöst und die Ergebnisse nahtlos in die Informations- und Kommunikationssysteme eines Unternehmens oder einer Lieferkette eingebunden werden. Darüber hinaus ist der Einsatz von Optimierungsverfahren heute nicht nur in der Planungsphase, sondern auch in der Ausführung möglich. Das Buch präsentiert Beispiele zur Nutzung quantitativer Methoden in Supply Chain Management und Logistik aus den Bereichen des Operations Research und der Wirtschaftsinformatik.
Computers

Data Mining Cookbook

Modeling Data for Marketing, Risk, and Customer Relationship Management

Author: Olivia Parr Rud

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 0471437514

Category: Computers

Page: 416

View: 3074

Increase profits and reduce costs by utilizing this collectionof models of the most commonly asked data mining questions In order to find new ways to improve customer sales and support,and as well as manage risk, business managers must be able to minecompany databases. This book provides a step-by-step guide tocreating and implementing models of the most commonly asked datamining questions. Readers will learn how to prepare data to mine,and develop accurate data mining questions. The author, who hasover ten years of data mining experience, also provides actualtested models of specific data mining questions for marketing,sales, customer service and retention, and risk management. ACD-ROM, sold separately, provides these models for reader use.
Business & Economics

Intelligent Decision Support - Intelligente Entscheidungsunterstützung

Current Challenges and Approaches - Aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze

Author: Dr. Andreas Bortfeldt,Prof. Dr. Jörg Homberger,Prof. Dr. Herbert Kopfer,Giselher Pankratz,Dr. Reinhard Strangmeier

Publisher: Springer Science & Business Media

ISBN: 9783834997777

Category: Business & Economics

Page: 521

View: 9642

Der Sammelband vereinigt Beiträge von über 50 Autorinnen und Autoren aus Wirtschaftswissenschaft, Informatik und Mathematik zu aktuellen und grund¬legenden Problemen und Lösungsansätzen der intelligenten Entscheidungs¬unterstützung in Unternehmen und erscheint zum 65. Geburtstag von Hermann Gehring, Professor für Wirtschaftsinformatik an der FernUniversität in Hagen.

Data mining

praktische Werkzeuge und Techniken für das maschinelle Lernen

Author: Ian H. Witten,Eibe Frank

Publisher: N.A

ISBN: 9783446215337

Category:

Page: 386

View: 4236

Business & Economics

Grundlagen des CRM

Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Author: Hajo Hippner,Beate Hubrich,Klaus D. Wilde

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3834966185

Category: Business & Economics

Page: 853

View: 9397

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können. Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B. Kreditrisikomanagement, IT-Unterstützung ausgewählter Kundenkontaktkanäle und Kundenkontaktpunkte sowie adaptive Real-time-Analysen, erweitert.
Computers

Analytische Informationssysteme

Data Warehouse, On-Line Analytical Processing, Data Mining

Author: Peter Chamoni,Peter Gluchowski

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3662057107

Category: Computers

Page: 484

View: 4575

Neben den operativen Informationssystemen, welche die Abwicklung des betrieblichen Tagesgeschäftes unterstützen, treten heute verstärkt Informationssysteme für analytische Aufgaben der Fach- und Führungskräfte in den Vordergrund. In fast allen Unternehmen werden derzeit Begriffe und Konzepte wie Data Warehouse, On-Line Analytical Processing und Data Mining diskutiert und die zugehörigen Produkte evaluiert. Vor diesem Hintergrund zielt der vorliegende Sammelband darauf ab, einen aktuellen Überblick über Technologien, Produkte und Trends zu bieten. Als Entscheidungsgrundlage für den Praktiker beim Aufbau und Einsatz derartiger analytischer Informationssysteme können die unterschiedlichen Beiträge aus Wirtschaft und Wissenschaft wertvolle Hilfestellung leisten.
Business & Economics

Customer Relationship Management strukturiert dargestellt

Prozesse, Systeme, Technologien

Author: Jörg Schumacher,Matthias Meyer

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3642171079

Category: Business & Economics

Page: 328

View: 1846

Das Buch bietet eine fundierte Einführung in das Customer Relationship Management (CRM) und erläutert systematisch CRM-spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausführlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM-Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations- und Kommunikationssysteme unterstützt werden können. Aufbauend auf dieser funktionalen Betrachtung werden die wichtigsten Technologien behandelt, die für eine erfolgreiche Systemunterstützung des CRM relevant sind. Das Buch wendet sich an Berater, Manager und Spezialisten aus Service, Marketing, Vertrieb und IT. Durch die integrierte Darstellung der fachlichen und der technischen Aspekte des CRM vermittelt es Lesern mit unterschiedlichem fachlichen Hintergrund ein einheitliches Verständnis von CRM.
Business & Economics

Customer Relationship Management strukturiert dargestellt

Prozesse, Systeme, Technologien

Author: Jörg Schumacher,Matthias Meyer

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3642171079

Category: Business & Economics

Page: 328

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Das Buch bietet eine fundierte Einführung in das Customer Relationship Management (CRM) und erläutert systematisch CRM-spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausführlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM-Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations- und Kommunikationssysteme unterstützt werden können. Aufbauend auf dieser funktionalen Betrachtung werden die wichtigsten Technologien behandelt, die für eine erfolgreiche Systemunterstützung des CRM relevant sind. Das Buch wendet sich an Berater, Manager und Spezialisten aus Service, Marketing, Vertrieb und IT. Durch die integrierte Darstellung der fachlichen und der technischen Aspekte des CRM vermittelt es Lesern mit unterschiedlichem fachlichen Hintergrund ein einheitliches Verständnis von CRM.
Business & Economics

Grundlagen des CRM

Konzepte und Gestaltung

Author: Hajo Hippner,Klaus D. Wilde

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3322995925

Category: Business & Economics

Page: 575

View: 5675

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Kernaussagen werden Konzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können.
Political Science

Methoden der Textanalyse

Leitfaden und Überblick

Author: Stefan Titscher,Ruth Wodak,Michael Meyer,Eva Vetter

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 3322873021

Category: Political Science

Page: 376

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Dieses Lehrbuch verwirklicht zwei Ziele: Einerseits bietet es eine Einführung in die Vorgehensweise zur wissenschaftlichen Analyse von gesprochenen oder geschriebenen Texten. Andererseits werden insgesamt 15 Methoden und Verfahren aus der Linguistik und der Soziologie dargestellt und diskutiert. Die Darstellung erfolgt nach einer einheitlichen Gliederung und ermöglicht damit einen direkten Vergleich. Umfangreiche kommentierte Literaturverweise erleichtern den vertieften Zugang zur Thematik. Damit schafft dieses Werk den derzeit umfassendsten Überblick über sozialwissenschaftliche Methoden der Textanalyse.
Science

Graphische Semiologie

Diagramme, Netze, Karten

Author: Jacques Bertin

Publisher: Walter de Gruyter

ISBN: 3110834901

Category: Science

Page: 430

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Business & Economics

No Logo!

Der Kampf der Global Players um Marktmacht - Ein Spiel mit vielen Verlierern und wenigen Gewinnern

Author: Naomi Klein

Publisher: S. Fischer Verlag

ISBN: 3104031533

Category: Business & Economics

Page: 528

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+++ Der Klassiker der Globalisierungskritik und Bestseller, jetzt im FISCHER Taschenbuch +++ Die führende Intellektuelle unserer Zeit und Bestsellerautorin Naomi Klein offenbart die Machenschaften multinationaler Konzerne hinter der Fassade bunter Logos. Der von ihr propagierte Ausweg aus dem Markendiktat ist eine Auflehnung gegen die Täuschung der Verbraucher, gegen menschenunwürdige Arbeitsbedingungen, Zerstörung der Natur und kulturellen Kahlschlag. Denn durch ihre Demystifizierung verlieren die großen, global agierenden Marken an Glanz und Macht – zum Wohle aller.